FACTUURVOORWAARDEN
JEAN DILLEN BV
Artikel 1 – Toepassingsgebied en tegenstelbaarheid
1.1 Deze factuurvoorwaarden (hierna: "de Voorwaarden") zijn van toepassing op alle diensten die
Jean Dillen BV, met maatschappelijke zetel te 9190 Stekene, Kleistraat 13, ondernemingsnummer 0803.315.495, (hierna: "de Onderneming") verleent, met inbegrip van goederenvervoer over de weg, koeriersdiensten en taxidiensten.
1.2 Door het aanvaarden van een offerte, het plaatsen van een bestelling, het gebruik van de diensten of het niet tijdig protesteren van een factuur, aanvaardt de medecontractant (hierna: "de Klant") deze Voorwaarden onherroepelijk en volledig.
1.3 Deze Voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst indien de andere partij duidelijk wordt geïnformeerd en daadwerkelijk de gelegenheid heeft om kennis te nemen van alle bedingen vóór het sluiten van de overeenkomst. De Onderneming zorgt ervoor dat deze Voorwaarden steeds als bijlage worden meegezonden bij alle uitgaande verkoopfacturen, met inbegrip van facturen verstuurd via het Peppol-netwerk. Op die wijze wordt de Klant bij de eerste transactie van deze Voorwaarden in kennis gesteld. De Voorwaarden worden op verzoek tevens schriftelijk meegedeeld.
1.4 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en uitdrukkelijk werden overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid tussen de Voorwaarden van de Onderneming en die van de Klant, primeren de Voorwaarden van de Onderneming.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Offertes van de Onderneming zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de Klant de opdracht schriftelijk (inclusief email) bevestigt, dan wel op het ogenblik dat de Onderneming een aanvang neemt met de uitvoering van de dienst na ontvangst van een mondelinge opdracht.
2.3 Wijzigingen aan een reeds geplaatste opdracht dienen schriftelijk te worden doorgegeven en zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door de Onderneming.
Artikel 3 – Prijzen en tarieven
3.1 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De btw wordt aangerekend tegen het wettelijk toepasselijke tarief op de datum van facturatie.
3.2 De Onderneming behoudt zich het recht voor haar tarieven aan te passen wegens wijzigingen in brandstofprijzen, tol- of infrastructuurkosten (met inbegrip van wegentaks), loonindexering of overheidsheffingen. Dergelijke aanpassingen worden schriftelijk meegedeeld aan de Klant.
3.3 Bijkomende kosten zoals wachttijden, parkeerkosten, speciale behandeling van goederen, nachtwerk of weekendwerk worden afzonderlijk aangerekend conform de op het moment van de opdracht geldende overeenkomst.
3.4 Voor taxidiensten gelden de door de bevoegde overheid goedgekeurde tarieven. Supplementen voor bagage, nachtritten, luchthavenpicks en tolwegen worden conform de wettelijke reglementering aangerekend.
Artikel 4 – Facturatie
4.1 De Onderneming factureert haar diensten op het ogenblik van uitvoering of, bij terugkerende opdrachten, maandelijks achteraf.
4.2 Een door een onderneming aanvaarde of niet binnen een redelijke termijn betwiste factuur levert tegen deze onderneming bewijs op van de aangevoerde rechtshandeling. De Klant beschikt over een protesttermijn van acht (8) kalenderdagen na ontvangst van de factuur om bezwaar te maken per aangetekend schrijven of per e-mail met ontvangstbevestiging, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard wordt beschouwd.
4.3 Facturen vermelden ten minste de volgende gegevens: datum van uitvoering, beschrijving van de geleverde dienst, het factuurbedrag exclusief btw, het btw-bedrag, het totaalbedrag inclusief btw, het ondernemingsnummer van de Onderneming en de betalingsgegevens.
Artikel 5 – Betalingsmodaliteiten
5.1 Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd gelijk aan de wettelijke interestvoet overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
5.3 Bovendien is bij niet-tijdige betaling van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van tien procent (10%) van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van veertig euro (€ 40,00), zulks ter dekking van de buitengerechtelijke inningskosten.
5.4 De Onderneming behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstand verdere dienstverlening op te schorten tot volledige betaling van de openstaande bedragen.
5.5 Betalingen gelden steeds als toerekening aan de oudste schulden, overeenkomstig artikel 5.247 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 6 – Uitvoering van de diensten en verplichtingen van de Klant
6.1 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte informatie (adressen, aard van de goederen, specifieke instructies). De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.
6.2 De Klant draagt er zorg voor dat goederen die ter vervoer worden aangeboden deugdelijk verpakt zijn. De Klant vrijwaart de Onderneming voor schade veroorzaakt door gebrekkige verpakking.
6.3 Het is verboden goederen aan te bieden die gevaarlijk, illegaal of verboden zijn, met inbegrip van maar niet beperkt tot explosieven, verdovende middelen, vervalste documenten of beschermde fauna en flora. De Onderneming heeft het recht dergelijke goederen te weigeren en aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.
6.4 Voor taxidiensten dient de Klant de opgegeven pick-uptijd te respecteren. Na een wachttijd van meer dan vijf (5) minuten worden wachttijdsupplementen aangerekend conform artikel 3.3.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid van de Onderneming
7.1 Goederenvervoer en koeriersdiensten: De aansprakelijkheid van de Onderneming bij verlies of beschadiging van goederen bij nationaal vervoer is begrensd overeenkomstig de Wet van 15 juli 2013 betreffende het goederenvervoer over de weg en de toepasselijke sectorale reglementering. Bij internationaal goederenvervoer over de weg is het CMR-Verdrag van toepassing.
7.2 De Onderneming is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering van haar diensten ingeval van overmacht, verkeersomstandigheden, staking, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
7.3 Taxidiensten: De aansprakelijkheid van de Onderneming ten aanzien van personen is geregeld overeenkomstig de toepasselijke verzekeringswetgeving. De Onderneming beschikt over de wettelijk vereiste BA-verzekering motorrijtuigen en, voor zover van toepassing, aanvullende passagiersverzekering.
7.4 De aansprakelijkheidsbeperking bij verlies of beschadiging van goederen is een contractuele regeling die los staat van, maar complementair is aan, de verzekeringsplicht van de Onderneming. Voor het goederenvervoer over de weg beschikt de Onderneming over de vereiste CMR-verzekering. Voor de koeriersdiensten zal de Onderneming, van zodra deze activiteit operationeel wordt, zorg dragen voor de gepaste aansprakelijkheidsverzekering. De Onderneming hanteert een aansprakelijkheidslimiet die rekening houdt met de daadwerkelijk geleden schade, geplafonneerd op het bedrag dat de Onderneming voor de betrokken zending heeft aangerekend, tenzij schriftelijk een hogere verzekerde waarde werd overeengekomen. Een beperking tot de loutere vervoerkost als enige vergoeding bij verlies of beschadiging kan immers als een ongepaste beperking van aansprakelijkheid worden beschouwd, in het bijzonder tegenover consumenten.
7.5 De Onderneming is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 8 – Overmacht
8.1 De Onderneming is bevrijd van haar verplichtingen bij overmacht, zijnde elke onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis die buiten haar wil ligt en de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of definitief onmogelijk maakt.
8.2 In geval van overmacht stelt de Onderneming de Klant zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte. Partijen treden vervolgens te goeder trouw in overleg over een passende regeling.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
9.1 Goederen die aan de Onderneming zijn toevertrouwd ter uitvoering van haar diensten blijven ten allen tijde de eigendom van de Klant of de rechthebbende.
9.2 De Onderneming heeft een retentierecht op goederen die zich in haar bezit bevinden, zolang de Klant openstaande facturen of vergoedingen aan de Onderneming verschuldigd is.
Artikel 10 – Gegevensverwerking
10.1 De Onderneming verwerkt persoonsgegevens van de Klant en haar contactpersonen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische uitvoeringswetgeving.
10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de doeleinden van contractbeheer, facturatie, klantenrelatiebeheer en wettelijke verplichtingen. De privacyverklaring van de Onderneming is op verzoek verkrijgbaar.
Artikel 11 – Onrechtmatige bedingen en gedeeltelijke nietigheid
11.1 De bepalingen inzake onrechtmatige bedingen in overeenkomsten gesloten tussen ondernemingen zijn van toepassing op de verhouding tussen ondernemingen onderling. Bedingen in deze Voorwaarden die als onrechtmatig worden beschouwd in de zin van de B2B-wetgeving (Boek VI WER) of het Burgerlijk Wetboek, zijn van rechtswege nietig, doch dit laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet.
11.2 De nietigheid van een beding heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de Voorwaarden.
Artikel 12 – Klachten en geschillenbeslechting
12.1 Klachten betreffende de uitvoering van de diensten dienen binnen acht (8) kalenderdagen na de feiten schriftelijk te worden gemeld aan de Onderneming.
12.2 Partijen verbinden er zich toe in geval van geschil eerst te goeder trouw te onderhandelen teneinde een minnelijke schikking te bereiken.
12.3 Bij gebreke van een minnelijke regeling zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de Onderneming bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen. Het Belgisch recht is van toepassing.
Artikel 13 – Wijziging van de Voorwaarden
13.1 De Onderneming behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde
Voorwaarden worden ten minste dertig (30) kalenderdagen voor inwerkingtreding meegedeeld. Voortzetting van de samenwerking na de inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.